1、税控发票开票软件可以开具哪几种发票

答：税控发票开票软件（金税盘版）与金税盘（报税盘）配套使用，可以开具六种发票：增值税专用发票、增值税普通发票、货物运输业增值税专用发票、机动车销售统一发票、农产品收购发票和农产品销售发票。

2、第一次进入开票系统，提示“未设置企业税务信息”，如何处理？

答：因系统安装成功后，默认的企业税务信息并不是实际企业的税务信息，需以管理员身份登录系统，点击“系统设置\系统参数设置\基本参数设置\基本信息”，设置正确的企业税务信息。

3、第一次安装成功后进入系统，出现系统初始化界面，为什么“确定”按钮是灰色的？

答：在系统初始化界面，未输入用户密码或输入错误，“确定”按钮是灰色的。

请在“主管姓名”栏输入本单位业务主管姓名（默认的“管理员”不能做为主管姓名），并输入管理员密码（默认123456）。

4、什么是密码？什么是证书口令？

答：密码是用户登录系统的口令，不同的用户（比如管理员、开票员等）可以设置不同的密码，系统安装完成后，第一次登录默认密码为：123456。

证书口令为金税盘中税务数字证书的密码，一个税务数字证书对应一个证书口令，默认为：88888888, 第一次登录后必须修改证书口令，修改后必须牢记。为方便记忆和维护，建议证书口令统一设置为“12345678”。

5、密码和证书口令有什么区别？

答：密码和证书口令的区别有以下几点：

（1）密码针对用户，开票软件可设置多个权限不同的用户，不同的用户可设置不同的密码；证书口令针对税务数字证书，一个金税盘对应一个税务数字

证书，对应一个证书口令；

（2）修改方式不同：用户密码通过“系统维护\用户管理\修改密码”菜单进行重新设置；证书口令通过点击电脑桌面右下角“证书管理系统托盘”图标进行重新设置。

（3）重装系统后作用不同：若用户修改过密码和证书口令，在开票软件重新安装后，密码恢复到初始密码，证书口令仍为修改后的口令。例如，用户在登录软件后，将初始密码123456修改为654321，将初始证书口令88888888修改为12345678，由于某种原因重新安装开票软件，再次登录开票软件时，密码又恢复为123456（非修改过的654321），证书口令必须是修改过的12345678（非初始的88888888）。

6、登录时出现如下“证书接口调用805306528”错误提示，如何处理？

答：此提示表明输入的证书口令错误，请重新输入正确的证书口令。如果多次（6次以上）证书口令输入错误将导致证书口令锁定。

7、登录时出现如下“证书接口调用940598208”错误提示，如何处理？

答：此提示表明证书口令已锁定，需携带金税盘到税务局重新制作证书。

8、登录时出现如下“证书接口调用167”错误提示，如何处理？

答：此提示表明未检测到金税盘，请检查金税盘的USB接口是否正确连接，设备管理器的磁盘驱动器下是否正常出现“AISINO JSP shuikong USB Device”。

9、登录时出现如下“税务数字证书CA99”错误提示，如何处理？

答：此提示可能的情况及解决办法如下：

（1） 安全接入服务器地址设置错误：请点击“系统设置\系统参数设置\基本参数设置\上传设置”，核对“安全接入服务器地址”是否正确设置，地址后的端口号是否加上：https://skfp.tax.sh.gov.cn:443

（2） 网络未连通：请检查网络状态，用ping或telnet命令测试网络是否正常

（3） 税务数字证书异常：请点击电脑桌面右下角“证书管理系统托盘”图标，检查对应的税务数字证书是否正常

（4） 税务数字证书未同步：若用户在税务机关发行完成后当天马上进行相关操作，有可能税务后台证书尚未同步，建议等待2小时或隔天再进行操作。

10、开票软件运行时，出现如下“应用程序正常初始化（0xc0000135）失败”错误提示，如何处理？

答：由于系统环境Microsoft .NET Framework 4.0损坏或被卸载，请登录我公司网站www.aisino.sh.cn下载并安装Microsoft .NET Framework 4.0。

11、为什么不能开票？

答：不能开票的原因：

（1） 已超过设定的离线开具期限

（2） 已超过设定的累计离线开具金额

（3） 已超过上传截止日期

（4） 开票员无开具此种发票的权限

（5） 此种类发票无库存，需持报税盘（或金税盘）到税务大厅购买发票。

12、为什么在局端增加了发票限额授权，却没有起作用?

答：增值税专用发票、货物运输业增值税专用发票和机动车销售统一发票，企业一旦持金税盘到税务机关进行了新的限额授权，再进入到开票系统时，系统会自动读取新的限额信息，并按新限额开具这三种发票。增值税普通发票，限额作用于限额改变后新购买的发票，对于已购买的发票仍是原限额授权。

13、为什么报税盘从税局购票后，发票读入时提示“金税设备无新购发票卷”？ 答：在读入发票前须在开票软件中执行过“系统设置\报税盘注册”操作，如果企业报税盘中有新购发票，但未注册报税盘，则无法成功读入新购发票。

14、在征期为什么不能做远程抄报？

答：远程抄报不支持非征期抄报，征期不能远程抄报的原因：

（1）部分授权票种已进行了征期报税。

（2）离线开具的发票未全部上传。

（3）已超过上传截止日期；15、如何进行非征期抄报？；答：由于当月发票全票面明细数据均由开票软件自动通；情况下，不必进行非征期抄报，如确实需要非征期抄报；16、登录后无法开具货物运输发票和机动车销售统一；答：因开票员默认无开此二种发票的权限；先以管理员身份登录开票软件，依次进入“系统维护”；